Solomon dla decydentów i płatników (Komisarzy)

Solomon to zaufany towarzysz dla osób, które martwią się swoim piciem, oraz dla tych, które są już na dalszym etapie wychodzenia z nałogu.

Solomon to asystent AI stworzony z myślą o dwóch grupach: osobach, które niepokoi ich relacja z alkoholem, ale nie są jeszcze gotowe na formalną terapię, oraz osobach w trakcie trwałego trzeźwienia, które szukają stałego wsparcia. Oferuje prywatną, wolną od oceniania przestrzeń do rozmowy, refleksji i zrobienia pierwszego kroku – lub po prostu do utrzymania stabilności, gdy ten krok jest już za nimi.

Solomon nie jest narzędziem diagnostycznym ani substytutem opieki medycznej. Został zaprojektowany tak, aby działać równolegle z istniejącymi ścieżkami wsparcia – pomagając ludziom przejść od niepewności do działania, wskazując odpowiednie miejsca lub kierując do specjalistów, a także wspierając osoby w procesie zdrowienia w jego utrzymaniu.

Dlaczego Solomon powstał

Większość ludzi, którzy zmagają się ze szkodliwym lub ryzykownym spożywaniem alkoholu, nigdy nie trafia na profesjonalne leczenie. Przełom między zauważeniem problemu a poproszeniem o pomoc to moment, w którym ludzie są najbardziej samotni, pozbawieni wsparcia i najbardziej skłonni do wycofania się. Ta sama przepaść może pojawić się ponownie, gdy kończy się terapia i znika formalna pomoc – dokładnie wtedy, gdy najbardziej potrzeba utrzymać to, co udało się wypracować.

Solomon powstał z myślą o obu tych momentach. Oferuje wsparcie rozmową bez barier w postaci skierowań, list oczekujących czy presji, by szufladkować się jeszcze przed rozpoczęciem rozmowy. Jest dostępny 24/7, nie wymaga pobierania żadnej aplikacji i nie wymaga od użytkownika niczego poza chęcią rozpoczęcia czatu.

Skala problemu

W Anglii ponad 600 000 dorosłych jest uzależnionych od alkoholu. Około cztery na pięć z tych osób nie korzysta z żadnego leczenia. Ludzie, dla których stworzyliśmy Solomona, to z założenia ci, do których Wasze placówki obecnie nie docierają.

• Ponad 600 000  dorosłych uzależnionych od alkoholu w Anglii (OHID)

• Około 4 na 5  z nich nie leczy się w żaden sposób

• 27 000 funtów  oszczędności dla systemu ochrony zdrowia i opieki na każde 1000 osób, którym udzielono krótkiej porady (PHE)

• Dostępność 24/7  bez skierowań, bez kolejek i bez ściągania aplikacji

Co robi Solomon

Solomon korzysta z opartych na dowodach metod konwersacyjnych, czerpiąc z Dialogu Motywującego, modelu FRAMES oraz zasad redukcji szkód. Został zaprojektowany, aby pomagać ludziom:

• Przyjrzeć się swojej relacji z alkoholem w bezpiecznym, prywatnym miejscu

• Budować gotowość do zmiany we własnym tempie

• Zastanowić się nad swoimi celami i przemyśleć kolejne kroki

• Uzyskać wskazówki lub kontakt do profesjonalnego wsparcia, gdy zajdzie taka potrzeba

• Pozostać w procesie dzięki ciepłej, stabilnej i przyjaznej rozmowie

Czego Solomon nie robi

Solomon nie stawia diagnoz, nie przepisuje leków ani nie zastępuje profesjonalnej terapii. Nie jest telefonem zaufania w sytuacjach kryzysowych ani nie udaje lekarza czy terapeuty.

W sytuacjach, gdy użytkownik sygnalizuje wyższe ryzyko, Solomon reaguje w bezpieczny sposób, starając się uspokoić sytuację i skierować osobę do odpowiednich specjalistów lub służb ratunkowych.

Bezpieczeństwo i standardy

Bezpieczeństwo kliniczne leży u podstaw projektu Solomon. System konwersacyjny zawiera logikę zabezpieczającą, procedury postępowania w sytuacjach kryzysowych oraz jasne granice tego, co produkt może, a czego nie może zrobić.

Projekt wspierają doradcy medyczni z doświadczeniem w obszarze uzależnień, redukcji szkód oraz resocjalizacji. Przebieg realnych rozmów jest stale analizowany, aby ulepszać systemy bezpieczeństwa i dbać o jak najwyższą niezawodność narzędzia.

Oparty na życiowym doświadczeniu

Solomon to inicjatywa oparta na osobistych doświadczeniach z wychodzeniem z nałogu. Tworzą go ludzie, którzy sami przeszli przez tę pustkę, którą teraz chcą pomóc zasypać, i którzy pracowali bezpośrednio w placówkach leczenia uzależnień. To nie jest chwyt marketingowy. To wpływa na wyważony ton narzędzia, bije z niego ciepło i sprawia, że system nie udaje kogoś, kim nie jest. Ludzie, którzy najbardziej potrzebują tej pierwszej rozmowy, od razu wyczują różnicę – podobnie jak instytucje, które ich do nas kierują.

Dane i prywatność

Solomon został stworzony tak, aby podchodzić do delikatnych rozmów z pełną odpowiedzialnością. Korzystanie z pamięci długoterminowej (jeśli ma miejsce) podlega jasnym zasadom określającym, co jest przechowywane, po co, jak długo oraz w jaki sposób użytkownicy mogą zarządzać swoimi danymi lub je usunąć.

Zasada ochrony prywatności u podstaw (privacy-by-design) jest stosowana na każdym etapie tworzenia produktu. Dbamy o całkowitą przejrzystość w kwestii przetwarzania danych.

Jak Solomon wpisuje się w Waszą ścieżkę pomocy

Solomon ma uzupełniać publiczną opiekę zdrowotną, kuratelę sądową oraz lokalne punkty wsparcia – nie działa w próżni. Może służyć jako pierwszy punkt styku, pomagając ludziom przejść od osobistej refleksji do podjęcia konkretnych kroków przy wsparciu specjalistów.

Dla placówek oznacza to łatwiejszy start dla pacjentów przy pierwszym kontakcie, większą gotowość do szukania pomocy i szybsze trafianie do odpowiednich form leczenia.

Dlaczego warto stawiać na wczesny kontakt

Wczesna interwencja to dla osób zarządzających budżetami zdrowotnymi żadna nowość. To sprawdzona, od dawna finansowana kategoria. Public Health England szacuje, że każde 1000 osób pijących w sposób ryzykowny i szkodliwy, które otrzymają krótką poradę, pozwala zaoszczędzić systemowi zdrowia około 27 000 funtów poprzez średnie ograniczenie spożycia o 15 procent. Skuteczność tego modelu online została już udowodniona na dużą skalę.

Solomon idzie o krok dalej, docierając tam, gdzie dotąd było to trudne. Krótka porada wymaga, by pacjent fizycznie pojawił się w placówce. Solomon trafia do ludzi wcześniej, w domowym zaciszu, zanim będą gotowi zgłosić się na leczenie – i prowadzi z nimi dialog, dopóki tej gotowości nie nabiorą. To dokładnie ta sama logika wczesnej interwencji, tylko zastosowana tam, gdzie ludzie faktycznie spędzają czas.

To, co finansuje decydent, to nie sam dostęp do Solomona. Solomon jest otwarty dla każdego. Współpraca daje natomiast ramy prawne i organizacyjne, które zmieniają ogólnodostępne narzędzie w bezpieczną, certyfikowaną usługę pod Waszą marką:

• Lokalna konfiguracja i kierowanie bezpośrednio do Waszych placówek

• Procedury bezpieczeństwa dopasowane do lokalnych uwarunkowań

• Anonimowe raporty dotyczące użytkowania i efektów według Waszych wskaźników

• Jasno określona, partnerska odpowiedzialność za współpracę

Obecny status i dowody skuteczności

Solomon działa już jako platforma internetowa i korzysta z niego grupa pierwszych testowych użytkowników. Obecny etap prac skupia się na wzmocnieniu ram medycznych, zbieraniu kolejnych dowodów skuteczności oraz wypracowaniu jasnych ścieżek integracji z profesjonalnymi placówkami.

Dążymy do stworzenia certyfikowanego, zgodnego ze standardami medycznymi cyfrowego asystenta, którego decydenci i partnerzy będą mogli wdrażać z pełnym zaufaniem.

Z kim rozmawiamy

Prowadzimy obecnie pierwsze rozmowy z wąskim gronem organizacji partnerskich. Nasze rozwiązanie kierujemy przede wszystkim do:

• Publicznych placówek leczenia uzależnień

• Samorządowych koordynatorów ds. przeciwdziałania uzależnieniom