Solomon dla decydentów i płatników

Solomon to zaufany towarzysz dla osób, które martwią się swoim piciem, oraz dla tych, które są już na dalszym etapie zdrowienia.

Solomon to asystent AI stworzony z myślą o dwóch grupach: ludziach, którzy niepokoją się swoją relacją z alkoholem, ale nie są jeszcze gotowi na podjęcie oficjalnego leczenia, oraz osobach w trwałym procesie zdrowienia, które potrzebują stałego wsparcia. Oferuje on prywatną, wolną od oceniania przestrzeń do rozmowy, refleksji i zrobienia pierwszego kroku – lub do utrzymania stabilności, gdy ten krok jest już za nimi.

Solomon nie jest narzędziem diagnostycznym ani substytutem opieki klinicznej. Został zaprojektowany tak, aby działać równolegle z istniejącymi ścieżkami wsparcia – pomagając ludziom przejść od niepewności do działania, wskazując odpowiednie miejsca lub kierując do specjalistów, a osobom już zdrowiejącym pomagając utrzymać ten stan.

Dlaczego powstał Solomon

Większość osób doświadczających szkodliwego lub ryzykowniego spożywania alkoholu nigdy nie trafia na profesjonalną terapię. Przepaść między uświadomieniem sobie problemu a poproszeniem o pomoc to moment, w którym ludzie są najbardziej osamotnieni, pozbawieni wsparcia i najbardziej skłonni do rezygnacji. Ta sama luka może pojawić się ponownie po zakończeniu leczenia, kiedy formalne wsparcie znika akurat wtedy, gdy człowiek najbardziej potrzebuje utrzymać to, co udało mu się zbudować.

Solomon powstał właśnie na te dwa momenty. Oferuje wsparcie w formie rozmowy bez barier w postaci skierowań, list oczekujących czy presji szufladkowania samego siebie, zanim w ogóle zacznie się rozmawiać. Jest dostępny 24/7, nie wymaga pobierania żadnej aplikacji i nie oczekuje od użytkownika niczego poza gotowością do rozpoczęcia rozmowy.

Skala problemu

W Anglii ponad 600 000 dorosłych jest uzależnionych od alkoholu. Około cztery na pięć z tych osób nie korzysta z żadnego leczenia. Ludzie, dla których stworzyliśmy Solomona, to z definicji ci, do których Wasze usługi obecnie nie docierają.

• Ponad 600 000  dorosłych uzależnionych od alkoholu w Anglii (dane OHID)

• Około 4 na 5  z nich nie bierze udziału w żadnym leczeniu

• 27 000 £  oszczędności dla systemu zdrowotnego i opiekuńczego na każde 1000 osób, które otrzymały krótką poradę (dane PHE)

• Dostępność 24/7  bez skierowań, bez kolejek i bez pobierania aplikacji

Co robi Solomon

Solomon korzysta z opartych na dowodach podejść konwersacyjnych, czerpiąc z Dialogu Motywującego, modelu FRAMES oraz zasad redukcji szkód. Pomaga ludziom w następujących obszarach:

• Przyjrzenie się swojej relacji z substancjami w bezpiecznej, prywatnej przestrzeni

• Budowanie gotowości do zmiany we własnym tempie

• Refleksja nad swoimi celami i przemyślenie kolejnych kroków

• Uzyskanie informacji o placówkach pomocowych lub dalszym wsparciu, gdy jest to potrzebne

• Utrzymanie kontaktu dzięki ciepłej i spójnej formule rozmowy

Czego Solomon nie robi

Solomon nie stawia diagnoz, nie przepisuje leków ani nie zastępuje profesjonalnej terapii. Nie jest telefonem zaufania ani pogotowiem kryzysowym i nie udaje lekarza czy terapeuty.

W sytuacjach, gdy użytkownik sygnalizuje wyższe ryzyko, Solomon reaguje w bezpieczny sposób – dąży do uspokojenia sytuacji i kieruje osobę do odpowiedniego kontaktu z ludźmi lub do służb ratunkowych.

Bezpieczeństwo i procedury

Bezpieczeństwo jest kluczowym elementem projektu Solomona. System konwersacyjny obejmuje procedury ochronne, ścieżki eskalacji oraz jasne granice tego, co produkt może, a czego nie może zrobić.

Procedury bezpieczeństwa i ścieżki eskalacji Solomona są szczegółowo opisane w dokumentacji bezpieczeństwa i rejestrze zagrożeń. Rzeczywisty przebieg rozmów jest stale monitorowany, co pozwala na bieżąco ulepszać systemy ochronne i poprawiać niezawodność asystenta. Niezależny przegląd kliniczny procedur bezpieczeństwa oraz architektury promptów to stały krok przed jakimkolwiek wdrożeniem na zlecenie.

Zbudowany na bazie własnych doświadczeń

Solomon to organizacja pomocowa oparta na doświadczeniu zdrowienia (lived experience). Tworzą ją ludzie, którzy sami przeszli przez lukę systemową, którą teraz staramy się zapełnić, i którzy pracowali bezpośrednio w ośrodkach leczenia uzależnień. To nie jest tylko chwyt marketingowy. Wpływa to na powściągliwość produktu, jego empatię i na to, że nie próbuje on udawać kogoś, kim nie jest. Ludzie, którzy najbardziej potrzebują tej pierwszej rozmowy, wyczuwają tę różnicę – podobnie jak instytucje, które ich do nas kierują.

Dane i prywatność

Solomon został zaprojektowany z myślą o odpowiedzialnym prowadzeniu trudnych rozmów. Pamięć trwała, tam gdzie jest używana, podlega jasnym zasadom określającym, co jest przechowywane, w jakim celu, jak długo oraz jak użytkownicy mogą zarządzać swoimi danymi lub je usuwać.

Zasada ochrony prywatności już w fazie projektowania (privacy-by-design) jest stosowana w całym produkcie, a my dbamy o pełną przejrzystość przetwarzania danych na każdym etapie.

Jak Solomon wpisuje się w Waszą ofertę pomocową

Solomon ma za zadanie uzupełniać ofertę publicznej służby zdrowia, kurateli sądowej oraz lokalnych ośrodków wsparcia – nie działa w próżni. Może pełnić rolę pierwszego punktu kontaktu, pomagając ludziom przejść od prywatnych przemyśleń do skorzystania z profesjonalnej pomocy.

Dla ośrodków wsparcia oznacza to mniejszy opór na starcie, większą gotowość pacjentów do szukania pomocy oraz szybsze trafianie do odpowiednich placówek.

Dlaczego warto postawić na wczesny kontakt

Wczesna interwencja to dla decydentów i płatników nic nowego. To uznana i sprawdzona kategoria działań. Według szacunków Public Health England każde 1000 osób pijących w sposób ryzykowny i szkodliwy, które otrzymają krótką poradę, pozwala zaoszczędzić około 27 000 £ w systemie zdrowotnym i opiekuńczym – dzięki średniemu ograniczeniu spożycia alkoholu o 15 procent. Skuteczność takiego modelu realizowanego online została już potwierdzona na dużą skalę.

Solomon idzie o krok dalej z tą sprawdzoną logiką, docierając jeszcze szerzej. Krótka porada wymaga, aby pacjent już fizycznie pojawił się w placówce. Solomon dociera do ludzi wcześniej, w domowym zaciszu, zanim będą w ogóle gotowi zgłosić się po pomoc, i podtrzymuje z nimi kontakt do momentu, aż dojrzeją do tej decyzji. To dokładnie ta sama logika wczesnej interwencji, tyle że realizowana tam, gdzie ludzie faktycznie się znajdują.

Jako płatnik nie finansujesz dostępu do Solomona. Solomon jest otwarty dla każdego. To, co finansujesz w ramach wdrożenia, to profesjonalne zaplecze, które zmienia publiczne narzędzie w usługę, pod którą możesz się śmiało podpisać:

• Lokalna konfiguracja i kierowanie użytkowników bezpośrednio do Waszych placówek

• Ramy prawne i procedury bezpieczeństwa dopasowane do lokalnego wdrożenia

• Anonimowe raporty dotyczące użytkowania i efektów, mierzone według ustalonych z Wami wskaźników

• Jasno określone partnerstwo i odpowiedzialność za realizację

Aktualny status i dowody skuteczności

Solomon działa już jako platforma internetowa i korzysta z niego grupa pierwszych użytkowników. Obecny etap prac skupia się na wzmacnianiu procedur bezpieczeństwa, rozbudowywaniu bazy dowodów naukowych oraz rozwijaniu ścieżek integracji z oficjalnymi placówkami wsparcia.

Dążymy do stworzenia sprawdzonego, kompatybilnego z systemem opieki cyfrowego asystenta, na którym decydenci i organizacje partnerskie będą mogli w pełni polegać.

Z kim rozmawiamy

Jesteśmy obecnie na etapie wstępnych rozmów z kilkoma organizacjami partnerskimi. Decydenci i instytucje, dla których nasz projekt jest najbardziej użyteczny, to m.in.:

• Publiczne placówki leczenia uzależnień od alkoholu i narkotyków

• Wydziały zdrowia i spraw społecznych w samorządach lokalnych

• Służby kuratorskie i więzienne

• Lokalne stowarzyszenia, fundacje i podmioty sektora pozarządowego

Porozmawiajmy

Jeśli szukasz narzędzi cyfrowych do wczesnej interwencji, redukcji szkód, wstępnej oceny potrzeb czy wsparcia w zdrowieniu, Solomon może idealnie pasować do Twojej oferty.

Jeśli szukasz narzędzi cyfrowych do wczesnej interwencji, redukcji szkód, wstępnej oceny potrzeb czy wsparcia w zdrowieniu, Solomon może idealnie pasować do Twojej oferty.

Najlepiej po prostu porozmawiać. Mogę opowiedzieć Ci o tym, jak Solomon uzupełnia Wasze obecne działania, i podzielić się pakietem informacyjnym dotyczącym bezpieczeństwa klinicznego, ochrony danych, wdrożenia oraz ewaluacji. Pakiet ten przekazujemy bezpośrednio, aby szczegóły trafiły do właściwych rąk.

⬇️ Poproś o informacje lub umów się na rozmowę →